Servicios públicos digitales que mejoran la atención ciudadana y fortalecen la gestión institucional.
Digitalizamos trámites de punta a punta y automatizamos tareas con agentes de IA sobre Google Cloud, integrando los sistemas que ya existen.
Google Cloud Partner Select en Sell, Service y Build
En producción en MINEC y la Defensoría del Consumidor+300 proyectos+12 años
El desafío de la modernización
Modernizar los servicios públicos va más allá de digitalizar trámites. Implica transformar cómo se atiende, se gestiona y se decide.
Las instituciones necesitan conectar la experiencia ciudadana con procesos internos más eficientes, sin perder el control de sus operaciones.
- Ciudadano
Servicios accesibles para el ciudadano.
Los ciudadanos necesitan iniciar trámites, presentar solicitudes y consultar su estado sin depender de visitas presenciales.
Solicitud iniciada
- Institución
Procesos más ágiles dentro de la institución.
Digitalizar la solicitud es solo el inicio. El expediente también debe avanzar entre áreas, sistemas y responsables.
Expediente en gestión
- Control
Respaldo para la supervisión institucional.
Cada actuación debe poder consultarse y verificarse, con responsabilidades claras y respaldo para la supervisión institucional.
Actuación registrada
Qué hacemos
Digitalizamos servicios. Integramos sistemas. Automatizamos procesos con IA.
Combinamos ingeniería de software, integración tecnológica y agentes inteligentes para modernizar los servicios y procesos de las instituciones públicas.
Digitalización de servicios y trámites
Desarrollamos portales ciudadanos, expedientes digitales y procesos completos con formularios, firmas, pagos y notificaciones.
- Permisos y licencias
- Registros
- Solicitudes y trámites
Integración e interoperabilidad
Conectamos aplicaciones, bases de datos y sistemas institucionales para que la información y los procesos fluyan entre plataformas.
- Sistemas existentes
- Registros institucionales
- Gestión documental
Automatización con agentes de IA
Desarrollamos agentes inteligentes que analizan información, ejecutan tareas y coordinan procesos entre sistemas, con reglas y permisos definidos por la institución.
- Procesos operativos
- Gestión documental
- Atención ciudadana
- Análisis de información
- Orquestación de agentes
Cada capacidad se puede contratar por separado o en un mismo proyecto.
De tareas aisladas a procesos que trabajan conectados.
Diseñamos soluciones donde agentes de IA analizan información, interactúan con sistemas y ejecutan tareas autorizadas, coordinándose con los equipos institucionales mediante reglas y controles definidos.
No todos los procesos necesitan varios agentes ni todo paso requiere IA. Combinamos agentes, integraciones, reglas de negocio y validaciones humanas según lo que pide cada proceso.
La misma arquitectura se adapta a
- Gestión documental
- Procesos administrativos
- Servicios ciudadanos
- Validaciones institucionales
- Operaciones internas
- Análisis de información
- Coordinación entre sistemas
- Actividades recurrentes
Flujo ilustrativo de automatización institucional. La arquitectura, las integraciones y los controles se definen según cada proceso.
Agentes con funciones definidas, en servicio en instituciones públicas.
En producción desde 2026Ministerio de Economía
El Agente SOM revisa los expedientes de prevención de lavado de activos (FISO) y prepara un dictamen con hallazgos; LexData responde consultas normativas con la norma citada. Decide el funcionario.
En producción desde 2026Defensoría del Consumidor
Un agente por modalidad de procedimiento sancionatorio (tarjeta no reconocida, no entrega, cobros indebidos y negativa de devolución) analiza el expediente. Resuelve la institución.
¿Tiene un trámite o un proceso parecido?
Cuéntenos su desafíoUna base común para habilitar trámites, sin empezar de cero cada vez.
AgentOS es nuestra plataforma agéntica sobre Google Cloud. Con el personal de la institución, documenta el trámite, lo convierte en un flujo con reglas y plazos y genera el formulario ciudadano. Cada trámite nuevo reutiliza lo anterior.
Gemini en Vertex AI · Cloud Run · Model Armor
Escena ilustrativa: no es una captura de una institución.
Más trámites con la misma base.
Identidad, firma, pagos y notificaciones se conectan una vez y sirven a cada trámite nuevo.
Construido sobre Google Cloud.
Gemini en Vertex AI, Cloud Run y Model Armor, con la escalabilidad y la seguridad de la plataforma.
Dentro de la alianza estratégica entre El Salvador y Google.
Como Google Cloud Partner Select, implementamos proyectos para instituciones públicas dentro de esa alianza.
Marco legal vigente.
La Ley General para la Modernización Digital del Estado (2023) establece el marco para que las instituciones suscriban acuerdos con Google como socio estratégico. Como Google Cloud Partner, participamos en la implementación de proyectos en ese marco.
Proyectos ya ejecutados en la alianza.
Ministerio de Economía y Defensoría del Consumidor: agentes de IA en producción desde 2026. Invest in El Salvador: migración completa de su infraestructura a Google Cloud, completada en 2026.
Programas de Google Cloud.
Revisamos con la institución y con Google si el proyecto puede acceder a programas de Google Cloud que lo apoyen, antes de definir el alcance.
Gobernanza y cumplimiento
La IA prepara. La institución decide y las actuaciones quedan registradas.
Cada agente opera con funciones definidas, permisos acotados y aprobación humana donde se requiere criterio. La infraestructura y la seguridad las dirige Duván Rondón, certificado por Google Cloud como Professional Cloud Security Engineer y Cloud Architect.
- Escaneo automático. Secretos, llaves, dependencias e imágenes se revisan en el pipeline antes de desplegar.
- Pruebas de inyección. QA prueba inyección SQL y otros ataques comunes antes de liberar una versión.
- Agentes protegidos. Los agentes de IA en producción operan con Model Armor de Google Cloud.
- Registro auditable. Las acciones del sistema quedan registradas: qué se hizo y bajo qué regla.
Lo que su proceso de contratación necesita evaluar, en un solo lugar.
Información corporativa.
Empresa, alianzas y experiencia, con una ficha descargable para el expediente de compra.
Alcance verificable.
Alcance, entregables y criterios de aceptación definidos por escrito antes de empezar, con los controles de seguridad del proyecto.
Procedimientos de compra.
Participamos en licitaciones y comparaciones de precios, con la oferta técnica y económica según las bases de cada proceso.
Propiedad y entrega.
Sus datos, sus configuraciones y lo desarrollado a su medida son suyos, con documentación; los componentes de plataforma preexistentes se declaran y licencian desde el inicio.
Información corporativa
Una empresa de tecnología. Respaldada por experiencia y alianzas.
Conozca nuestra trayectoria, alianzas tecnológicas e información corporativa.
Nuestra empresa
Razón socialGrupo Consiti S.A. de C.V.Fundación2013SedeSan Salvador, El SalvadorAlianzas tecnológicas
Google CloudPartner Select · Sell, Service y BuildOracle
Miembro de Oracle PartnerNetworkMeta
Proveedor tecnológico de MetaExperiencia y presencia
Trayectoria+12 añosProyectos+300 ejecutadosAlcanceEmpresas e instituciones en Centroamérica, Colombia y EE.UU.Contacto
Correoinfo@consiti.comTeléfono+503 7989-6090OficinaSan Salvador, El Salvador
Modelos de servicio
Diferentes necesidades. Una forma de trabajar adaptada a su institución.
Desde proyectos tecnológicos completos hasta equipos especializados, operación continua y automatización con agentes de IA.
Proyectos tecnológicos
Diseñamos, desarrollamos e implementamos soluciones a medida, con alcance, entregables y criterios de aceptación definidos.
Conocer Software FactoryServicios gestionados
Brindamos soporte, mantenimiento evolutivo y acompañamiento técnico para la continuidad de sus plataformas.
Conocer Cloud e infraestructuraTalento especializado
Incorporamos desarrolladores, arquitectos, QA y especialistas de datos a sus equipos tecnológicos.
Conocer TalentoAgentes de IA y automatización
Diseñamos e integramos agentes inteligentes para ejecutar tareas, analizar información y coordinar procesos institucionales con controles definidos.
Conocer los AI Workers
Los servicios se estructuran según las necesidades de cada institución y los procedimientos de contratación aplicables.
Lo que pregunta una institución antes de comprar.
¿La IA toma decisiones administrativas?
No. Los agentes analizan información y ejecutan tareas autorizadas dentro de reglas y permisos definidos. Lo que requiere criterio o autorización pasa al funcionario responsable, y la decisión sigue siendo de la institución.
¿Hay que reemplazar los sistemas que ya usamos?
No. Integramos las soluciones con las aplicaciones, bases de datos y registros existentes mediante APIs e integraciones, y la modernización avanza por etapas.
¿Dónde quedan los datos y quién accede?
La región, quién accede y qué queda registrado se definen por escrito antes de empezar. Según Google Cloud, los datos en Vertex AI no entrenan sus modelos; los agentes operan con Model Armor y registro.
¿Qué pasa después de la entrega y si el contrato termina?
La entrega incluye documentación y transferencia de conocimiento al equipo de la institución. Después puede contratar servicios gestionados: soporte, mantenimiento evolutivo y acompañamiento técnico.
¿Pueden participar en procesos de licitación y comparación de precios?
Sí. Estamos inscritos como proveedor en COMPRASAL y preparamos la oferta técnica y económica según las bases de cada proceso.
¿De quién es lo que se desarrolla?
Sus datos, sus configuraciones y lo desarrollado a su medida son suyos, con documentación; los componentes de plataforma preexistentes se declaran y licencian desde el inicio.
¿Qué servicio quiere mejorar primero para la ciudadanía?
Cuéntenos qué trámite o expediente quiere modernizar. Le respondemos en un máximo de 48 horas hábiles para coordinar una sesión.
Tecnología al servicio de la gestión pública.